POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
O Atacadão Nosso Stock preza pela satisfação e confiança dos nossos clientes, por isso, oferecemos uma política clara e transparente de troca e devolução. Nosso compromisso é garantir que sua experiência de compra seja sempre a melhor possível.
Confira as condições abaixo:
1 – Prazo para Troca ou Devolução
O prazo para solicitar a troca ou devolução de um produto é de até 7 dias corridos a partir da data da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Durante este período, o cliente poderá devolver o produto, desde que, esteja nas condições originais de embalagem, com a etiqueta de identificação do “Nosso Stock” e sem sinais de uso.
2 – Condições para Troca ou Devolução
O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de nota fiscal, acessórios e manuais;
Produtos que apresentam defeito de fabricação devem ser analisados pela nossa equipe de Assistência Técnica, portanto é preciso nos enviar as seguintes informações pelo Whats (021) 2289-9988 para análise e abertura da sua solicitação junto ao Fornecedor.
Número do pedido de venda;
Nome da Loja;
Nome do produto;
Identificação da peça;
Foto e vídeo do problema apresentado;
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos fora da embalagem original.
3 – Devolução por arrependimento ou desistência
O prazo para solicitar devolução de um produto é de até 7 dias corridos a partir da data da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Durante este período, o cliente poderá devolver o produto, desde que, esteja nas condições originais de embalagem, com a etiqueta de identificação do “Nosso Stock” e sem sinais de uso.
Estamos aqui para lhe ajudar! Entre em contato conosco pelo Whats APP (021) 2289-9988!
