POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

O Atacadão Nosso Stock preza pela satisfação e confiança dos nossos clientes, por isso, oferecemos uma política clara e transparente de troca e devolução. Nosso compromisso é garantir que sua experiência de compra seja sempre a melhor possível.

Confira as condições abaixo:

1 – Prazo para Troca ou Devolução
O prazo para solicitar a troca ou devolução de um produto é de até 7 dias corridos a partir da data da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Durante este período, o cliente poderá devolver o produto, desde que, esteja nas condições originais de embalagem, com a etiqueta de identificação do “Nosso Stock” e sem sinais de uso.

2 – Condições para Troca ou Devolução

  • O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de nota fiscal, acessórios e manuais;
  • Produtos que apresentam defeito de fabricação devem ser analisados pela nossa equipe de Assistência Técnica, portanto é preciso nos enviar as seguintes informações pelo Whats (021) 2289-9988 para análise e abertura da sua solicitação junto ao Fornecedor.
    • Número do pedido de venda;
    • Nome da Loja;
    • Nome do produto;
    • Identificação da peça;
  • Foto e vídeo do problema apresentado;
  • Não realizamos trocas ou devoluções de produtos fora da embalagem original.

3 – Devolução por arrependimento ou desistência

O prazo para solicitar devolução de um produto é de até 7 dias corridos a partir da data da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Durante este período, o cliente poderá devolver o produto, desde que, esteja nas condições originais de embalagem, com a etiqueta de identificação do “Nosso Stock” e sem sinais de uso.

Estamos aqui para lhe ajudar! Entre em contato conosco pelo Whats APP (021) 2289-9988!

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